Omnichannel yaitu menggunakan lintas channel dalam transaksi jual beli yang dilakukan oleh penjual dan juga pembeli. Tujuannya adalah agar lebih memudahkan karena banyak pilihan dan tidak terbatas pada satu platform.

Umumnya channel yang dijadikan satu yaitu toko fisik, e-commerce/markeplace, mobile commerce (m-commerce), serta media sosial.